Babynow olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor ve iade ile değişim işlemlerini kolaylaştırmak için çalışıyoruz. İşte bu süreçler hakkında bilmeniz gereken detaylar:  

İade ve Değişim Koşulları

Süre: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler ne yazık ki işleme alınamamaktadır.  

Ürün Durumu: İade veya değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.  

Hijyenik Ürünler: Bebek bakım ürünleri, emzik, biberon gibi hijyenik ürünlerin iadesi, yalnızca ambalajı açılmadığı takdirde kabul edilmektedir.  

Belge İbrazı: İade ve değişim işlemleriniz için fatura ve sipariş bilgilerinin ibraz edilmesi zorunludur.  

İşlem Süreci

iletişim: İade veya değişim taleplerinizi 0530 880 27 41 numaralı WhatsApp destek hattımıza sipariş bilgilerinizle iletebilirsiniz.  

Kargo İşlemleri: İade işlemleri için size ücretsiz bir kargo kodu sağlanacaktır. Ürünü bu kodla belirttiğimiz kargo firmasına teslim etmeniz yeterlidir.  

İnceleme ve Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.  

Değişim: Stoklarımızda mevcut olan ürünlerde değişim işlemi gerçekleştirilir ve kargo ücretleri Babynow tarafından karşılanır.  

Not: Kampanyalı veya indirimli ürünlerin iadesi yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda işleme alınır. Kişiye özel ürünler ise iade ve değişim kapsamına dahil değildir.  

Detaylı bilgi ve destek için 0530 880 27 41 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.  

Babynow ile güvenle alışveriş yapın.